（１）ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

（２）商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

（３）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

（４）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

■お届け日数

通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。
但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
予約商品は「入荷次第」の発送となります。

また当店では、多くの商品を生産者様より直接発送しております。
倉庫が混雑している時期は3営業日以内に発送できない可能性もございますので、予めご了承ください。

■送料

送料は全国一律1,000円とさせていただきます。

※15,000円以上ご購入の場合は送料無料

■海外発送

申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
We do not deal with international shipping.

■配送日時指定について

申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。
商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。

■お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。
商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の利用目的
当サイトでは、メールでのお問い合わせなどの際に、名前（ハンドルネーム）、メールアドレス等の個人情報をご登録いただく場合がございます。
これらの個人情報は質問に対する回答や必要な情報を電子メールなどをでご連絡する場合に利用させていただくものであり、個人情報をご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
個人情報の第三者への開示
当サイトでは、個人情報は適切に管理し、以下に該当する場合を除いて第三者に開示することはありません。
・本人のご了解がある場合
・法令等への協力のため、開示が必要となる場合

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止
ご本人からの個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。
免責事項
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
当サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。
当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
プライバシーポリシーの変更について
当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

■販売業者名

株式会社モンレーヴ

■代表責任者

登坂　泰彰

■所在地

北海道札幌市中央区南5条西2丁目1-14

■電話番号

011-522-8420

■メールアドレス

info@monreve-sc.co.jp

■酒類販売管理者標識

酒類販売管理者　登坂泰彰

販売管理研修受講年月日　令和3年11月10日

次回研修の受講期限　令和6年11月9日

研修実地団体名　札幌西小売酒販組合

酒類販売許可番号　札中法第8023号

■アート作品及び古物の販売

北海道公安委員会許可　第101010001629号

■URL

https://specialclubonline.myshopify.com

■商品代金以外の必要料金

商品代金の他に送料が掛かります。銀行振込の際の振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

【送料サービスライン】

・全国発送　税込15,000円以上お買い上げで1梱包分送料無料・お会計が上記金額未満の場合、1梱包あたり下記の通り送料を頂戴します。

一律：1,000円

■引き渡し時期

代金入金確認後、3営業日以内に発送いたします。日時指定及び時間指定はいたしかねます。

■お支払方法

クレジットカード決済（VISA、MASTER、AMEX、JCB）

■返品・交換について

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお引き受けいたしかねます。商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品に問題がある場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。また、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じ商品のご用意が出来ない場合がございます。代替品の在庫がない場合には返金で対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。返品などのご連絡は、営業担当までご連絡ください。

電話番号：011-522-8420

メールアドレス：info@monreve-sc.co.jp